2025年12月30日，富泰熱力公司召開2025-2026年度采暖期第12次供熱工作例會，全面總結了近期供熱運行成效，并對即將到來的元旦節假日供暖保障工作進行了部署。公司領導班子成員，各部（室）、分（子）公司負責人及生產運行相關人員參加會議。
會上，各分公司匯報了轄區近期供熱運行整體情況，安全監察部、客戶服務部等部門通報了近期專項檢查結果，針對檢查發現的安全隱患、接訴即辦工單辦理情況等逐項進行了分析研討，明確整改措施和完成時限。會議指出，元旦假期將至，同時1月中旬預計將迎來明顯降溫，各部門、各分公司必須守住供熱平穩、生產安全底線，全體工作人員嚴守紀律、在崗盡責，全力保障嚴寒期供暖工作。
會議要求，各分公司要嚴格落實集團公司統一調度部署，全面做好備用、調峰鍋爐的應急啟爐各項準備工作，確保熱源供應穩定充足；要按照集團公司室溫管控目標要求，依托智慧供熱平臺相關信息數據強化二次網精細化調節，確保按期完成精細化室溫管控目標；要加強管網巡查巡檢工作，對溫度異常、管網隱患等問題做到早發現、早研判、早處置，切實防范各類供熱安全事故發生；要加大供熱稽查力度，嚴查私接偷供、竊熱盜熱等問題，切實維護有序用熱秩序；要持續強化有限空間作業安全管理，嚴格執行有限空間作業“先通風、再檢測、后作業”的操作規范和作業審批制度，嚴禁無防護、無監護情況下違規作業，確保作業人員人身安全；客服人員要嚴格按照服務規范、標準流程開展各項工作，規范使用服務用語，持續提高響應速度和處置效率，全力提升用戶服務滿意度和體驗感；要持續加大采暖費收繳力度，確保新費應收盡收、舊費有效清收，繼續集中力量攻堅5年內欠費，全面摸排梳理欠費明細、精準核實欠費緣由，健全臺賬管理、實施分類施策；針對5年以上陳欠費用，結合用戶實際繳費能力、欠費成因等情況，科學制定差異化清收措施，穩妥有序推進清收工作。
會議強調，元旦假期期間，必須嚴格落實值班值守制度，增加管網巡檢、設備巡查頻次，確保節日期間供熱安全穩定。
